واقعا پول مهمه یا کیفیت؟
بنظر من کیفیت بهتر از پوله یعنی چی؟. یعنی اینکه مثلا کارفرما پول ی مقاله 1000 کلمه ای رو به شما میده ولی شما برای کار فرما 1200 کلمه می نویسید. و این کار خیرخواهی شما رو به کارفرما نشان میده. باعث جذب بیشتر کارفرما به شما میشه و شاید هم کارفرما شما رو به بقیه همکارهایش معرفی کنه.
پس هیچ وقت کیفیت رو فدای پول نکنید.
کیفیت چیه؟
برای کیفیت تعاریف متعددی وجود دارد، شاید از گروهی از افراد در خصوص تعریف کیفیت سوال کنیم، پاسخ های مختلفی نیز بشنویم. در زیر تعدادی از این تعاریف را با هم می بینیم:
كیفیت یعنی مطابقت با مشخصات و نیازمندی ها (کرازبی 1979)
كیفیت یعنی رضایت مشتری
كیفیت یعنی به وجد آوردن مشتری
كیفیت یعنی مناسب بودن
كیفیت یعنی مشتری برگردد اما محصول برنگردد (دکتر دمینگ)
كیفیت یعنی قابلیت اعتماد و دوام محصول
كیفیت یعنی تحویل به موقع
كیفیت یعنی بی نقص بودن
در این میان استاندارد ایزو 9001 به عنوان استاندارد سیستم مدیریت کیفیت نیز تعریفی را از کیفیت بیان می کند که می توان آن را به عنوان تعریف کامل دانست. استاندارد ایزو 9001 کیفیت را اینگونه تعریف می کند: میزان و درجه ای از برآورده شدن الزامات و خواسته ها.
